대화기술(4)
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질문의 힘: 사고를 바꾸는 첫 걸음
📋 목차💡 질문은 방향을 정하는 나침반🎯 질문 하나가 바꾸는 대화의 질📈 질문의 사례로 보는 변화🧭 왜 질문이 중요한가📚 질문은 기술이다🔥 질문은 결국 선택이다❓ FAQ 💡 질문은 방향을 정하는 나침반우리는 하루에도 수십 번, 크고 작은 질문을 해요. "오늘 뭐 먹지?" 같은 일상적인 것부터 "지금 퇴사하면 괜찮을까?"처럼 인생을 바꾸는 질문까지 다양하죠. 그런데 이 많은 질문 중에, 내 삶을 정말 바꾸는 질문은 얼마나 될까요? 대부분은 반사적인 반응일 뿐, 진짜 생각을 이끄는 질문은 드물어요. 질문은 단순한 호기심이나 지식 탐색이 아니라, 나의 사고와 방향을 결정하는 기준이 되거든요. 그래서 질문은 곧 '생각하는 방식' 그 자체예요.왜 질문이 중요한가 🎯 질문 하나가 바꾸는 대화의 질한..
2025.07.06 -
좋은 질문의 조건과 나쁜 질문의 함정
📋 목차🚫 나쁜 질문의 특징 5가지✅ 좋은 질문의 특징 5가지🎯 사례로 보는 질문의 차이💡 질문은 문을 열거나 닫는다🧠 질문 설계자의 태도란?📝 좋은 질문, 실전의 출발선❓ FAQ🚫 나쁜 질문의 특징 5가지나쁜 질문은 겉보기에 당연하고 논리적인 것처럼 보여도, 대화를 단절시키고 사고를 멈추게 만들어요. 대표적인 유형을 보면, 대체로 감정을 자극하거나, 문제의 본질을 가리지 못하는 공통점이 있어요. 유형설명예시모호한 질문범위와 의미가 흐릿함“대체 뭐가 문제일까?”유도형 질문답을 미리 정해둔 유도“너 그때 일부러 그랬지?”평가적 질문판단과 비난 포함“이걸 왜 이렇게 했어?”답정너 질문정답 유도, 생각 차단“이렇게 하면 망하잖아?”너무 이른 질문맥락 파악 전 성급한 질문“그럼 대책은 뭐야?” ✅ ..
2025.07.06 -
질문의 종류와 목적별 쓰임새 정리
📋 목차🧭 질문의 목적별 5가지 분류🔎 정보 확인형 질문🔍 원인 탐색형 질문💡 아이디어 발산형 질문💬 감정 공감형 질문🔄 전환 유도형 질문🎯 실전 질문 선택 기준❓ FAQ 🧭 질문의 목적별 5가지 분류질문은 ‘무엇을 위해’ 던지느냐에 따라 설계 방식이 달라져요. 맥락 없이 묻는 질문은 정보도 얻기 어렵고, 감정도 얻지 못하죠. 질문 유형목적예시 질문정보 확인형사실 파악, 현황 이해“현재 고객 수는 몇 명인가요?”원인 탐색형문제 진단, 맥락 분석“이 일이 시작된 시점은 언제였나요?”아이디어 발산형창의적 해결 모색“완전히 다르게 한다면?”감정 공감형심리 이해, 신뢰 형성“그때 어떤 감정이 드셨나요?”전환 유도형행동 변화 유도“지금 바꾼다면 무엇을 먼저 바꾸시겠어요?”🔎 정보 확인형 질문사실..
2025.07.06 -
질문은 왜 중요한가: 정보 홍수 시대의 핵심 도구
📋 목차🧠 우리는 매일 질문하며 살아간다🔍 질문은 단순한 궁금증이 아니다🧭 질문은 생각의 방향을 바꾼다💬 질문 하나로 달라진 결과들📌 좋은 질문의 조건은?🌱 질문이 인생을 바꾸는 순간❓ FAQ우리는 하루에도 수많은 질문을 던지며 살아가요. "오늘 뭐 먹지?", "이 길로 가면 막히지 않을까?"처럼 일상적인 질문에서부터 "내가 지금 하는 일이 맞는 걸까?" 같은 삶의 본질을 건드리는 질문까지 말이죠. 그런데 이런 수많은 질문 중, 진짜로 내 삶의 방향을 바꾸는 질문은 얼마나 될까요? 질문은 단순한 호기심의 표현이 아니라, 생각의 깊이와 방향을 결정하는 '도구'예요. 질문이 바뀌면 사고방식이 바뀌고, 사고방식이 바뀌면 선택이 달라지고, 선택이 달라지면 결국 인생의 경로까지 달라지게 돼요. 이 글..
2025.06.23