📋 목차🔥 갈등 조율: 감정 충돌 상황🧭 피드백: 평가와 지적이 필요한 순간🎯 설득: 상대의 마음을 움직일 때🌱 동기부여: 지친 사람을 다시 일으킬 때✨ 마무리 및 다음 장 안내 질문 설계의 진가는 감정이 엉켜 있는 순간, 입장이 충돌하는 상황에서 가장 빛나요. 단어 하나, 말투 하나가 갈등을 키우거나, 오히려 실마리를 풀어주기도 하죠. 이번 장에서는 가장 대표적인 4가지 대화 상황—갈등, 피드백, 설득, 동기부여—에 맞는 질문 전략을 문답형으로 소개할게요. 🎤🔥 갈등 조율: 감정 충돌 상황Q. 상대가 말도 섞기 싫어할 정도로 냉랭해졌어요. 뭐라고 질문해야 할까요?❌ 나쁜 질문: “왜 그렇게 예민하게 굴어요?” → 비난 + 감정 자극✅ 좋은 질문: “지금 이 대화가 불편하게 느껴지셨다면, 어..

📋 목차🚫 나쁜 질문의 특징 5가지✅ 좋은 질문의 특징 5가지🎯 사례로 보는 질문의 차이💡 질문은 문을 열거나 닫는다🧠 질문 설계자의 태도란?📝 좋은 질문, 실전의 출발선❓ FAQ🚫 나쁜 질문의 특징 5가지나쁜 질문은 겉보기에 당연하고 논리적인 것처럼 보여도, 대화를 단절시키고 사고를 멈추게 만들어요. 대표적인 유형을 보면, 대체로 감정을 자극하거나, 문제의 본질을 가리지 못하는 공통점이 있어요. 유형설명예시모호한 질문범위와 의미가 흐릿함“대체 뭐가 문제일까?”유도형 질문답을 미리 정해둔 유도“너 그때 일부러 그랬지?”평가적 질문판단과 비난 포함“이걸 왜 이렇게 했어?”답정너 질문정답 유도, 생각 차단“이렇게 하면 망하잖아?”너무 이른 질문맥락 파악 전 성급한 질문“그럼 대책은 뭐야?” ✅ ..

📋 목차📌 질문은 기술이다🎯 명확한 목적이 있어야 한다💬 상대가 이해할 수 있는 언어🔓 열린 질문이 대화를 만든다⚖️ 중립성은 방어를 낮춘다🌊 흐름 속에서 작동하는 질문🧩 질문 설계 체크리스트✨ 마무리 및 다음 장 예고질문을 잘 던지는 사람을 보면 천부적인 재능 같아 보일 때가 있어요. 하지만 실상은 그렇지 않답니다. 좋은 질문은 ‘감’이 아니라 ‘설계’의 결과예요. 이 장에서는 누구나 훈련할 수 있는 질문 설계의 기본 문법 5가지를 소개할게요. 이 원칙들을 익히면, 어떤 대화든 훨씬 더 명확하고 효과적으로 이끌 수 있어요. 🛠 📌 질문은 기술이다많은 사람이 질문은 타고나는 능력이라고 착각해요. 하지만 질문은 언어 기술이자, 상황 설계 능력이에요. 다시 말해, 충분히 학습과 훈련을 통해 ..

📋 목차🧠 우리는 매일 질문하며 살아간다🔍 질문은 단순한 궁금증이 아니다🧭 질문은 생각의 방향을 바꾼다💬 질문 하나로 달라진 결과들📌 좋은 질문의 조건은?🌱 질문이 인생을 바꾸는 순간❓ FAQ우리는 하루에도 수많은 질문을 던지며 살아가요. "오늘 뭐 먹지?", "이 길로 가면 막히지 않을까?"처럼 일상적인 질문에서부터 "내가 지금 하는 일이 맞는 걸까?" 같은 삶의 본질을 건드리는 질문까지 말이죠. 그런데 이런 수많은 질문 중, 진짜로 내 삶의 방향을 바꾸는 질문은 얼마나 될까요? 질문은 단순한 호기심의 표현이 아니라, 생각의 깊이와 방향을 결정하는 '도구'예요. 질문이 바뀌면 사고방식이 바뀌고, 사고방식이 바뀌면 선택이 달라지고, 선택이 달라지면 결국 인생의 경로까지 달라지게 돼요. 이 글..