질문설계(2)
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질문의 힘: 사고를 바꾸는 첫 걸음
📋 목차💡 질문은 방향을 정하는 나침반🎯 질문 하나가 바꾸는 대화의 질📈 질문의 사례로 보는 변화🧭 왜 질문이 중요한가📚 질문은 기술이다🔥 질문은 결국 선택이다❓ FAQ 💡 질문은 방향을 정하는 나침반우리는 하루에도 수십 번, 크고 작은 질문을 해요. "오늘 뭐 먹지?" 같은 일상적인 것부터 "지금 퇴사하면 괜찮을까?"처럼 인생을 바꾸는 질문까지 다양하죠. 그런데 이 많은 질문 중에, 내 삶을 정말 바꾸는 질문은 얼마나 될까요? 대부분은 반사적인 반응일 뿐, 진짜 생각을 이끄는 질문은 드물어요. 질문은 단순한 호기심이나 지식 탐색이 아니라, 나의 사고와 방향을 결정하는 기준이 되거든요. 그래서 질문은 곧 '생각하는 방식' 그 자체예요.왜 질문이 중요한가 🎯 질문 하나가 바꾸는 대화의 질한..
2025.07.06 -
질문의 종류와 목적별 쓰임새 정리
📋 목차🧭 질문의 목적별 5가지 분류🔎 정보 확인형 질문🔍 원인 탐색형 질문💡 아이디어 발산형 질문💬 감정 공감형 질문🔄 전환 유도형 질문🎯 실전 질문 선택 기준❓ FAQ 🧭 질문의 목적별 5가지 분류질문은 ‘무엇을 위해’ 던지느냐에 따라 설계 방식이 달라져요. 맥락 없이 묻는 질문은 정보도 얻기 어렵고, 감정도 얻지 못하죠. 질문 유형목적예시 질문정보 확인형사실 파악, 현황 이해“현재 고객 수는 몇 명인가요?”원인 탐색형문제 진단, 맥락 분석“이 일이 시작된 시점은 언제였나요?”아이디어 발산형창의적 해결 모색“완전히 다르게 한다면?”감정 공감형심리 이해, 신뢰 형성“그때 어떤 감정이 드셨나요?”전환 유도형행동 변화 유도“지금 바꾼다면 무엇을 먼저 바꾸시겠어요?”🔎 정보 확인형 질문사실..
2025.07.06